1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu zelenydrak.cz.

Identifikace prodávajícího

• Jméno a příjmení: Lubomír Vrzal
• IČO: 67545963
• Sídlo: Čechočovice 99, 675 22 Čechočovice
• Zápis: živnostenský rejstřík – Městský úřad Třebíč
• E-mail: info@zelenydrak.cz
• Telefon: +420 608 678 888
• Bankovní spojení: 2700291151/2010
• DIČ: nejsme plátcem DPH
• Adresa kamenné prodejny (příjem reklamací a vratek): V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč
• Provozní doba prodejny: Po–Čt 14:00–20:00, Pá–So 15:00–22:00, Ne zavřeno
• Kontaktní formulář: [odkaz doplnit]

2. Informace před uzavřením smlouvy

1. Popis zboží, cena vč. DPH a náklady na dopravu jsou uvedeny u zboží před odesláním objednávky.
2. Postup uzavření: výběr zboží → košík → údaje → volba dopravy/platby → rekapitulace → odeslání objednávky. Před odesláním může zákazník údaje kontrolovat a opravovat.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání zboží kupujícímu a zasláním e-mailu s potvrzením o odeslání (včetně podacího čísla). Automatická rekapitulace po odeslání košíku není akceptací nabídky. Smlouva je v českém jazyce a prodávajícím archivována po dobu 5 let a není přístupná třetím osobám.
4. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

3. Cena a platební podmínky

1. Ceny jsou konečné a včetně DPH (je-li prodávající plátcem).
2. Způsoby platby: bankovní převod, online karta (platební brána), dobírka, hotově/kartou na prodejně.
3. Případné poplatky za způsob platby jsou uvedeny při volbě platby.

4. Doprava, dodací lhůty a náklady

1. Způsoby dopravy: Česká pošta, Zásilkovna, kurýrní služby, osobní odběr na prodejně.
2. Cena dopravy a předpokládané lhůty se zobrazují v košíku před odesláním objednávky.
3. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu; v případě poškození sepište s dopravcem zápis o škodě a bezodkladně nás kontaktujte.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před jejím uplynutím. Doporučujeme využít formulář pro odstoupení.
3. Zboží odešlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč.
4. Vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejnou platební metodou (není-li dohodnuto jinak). Vrácení můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
6. Výjimky dle § 1837 NOZ (např. zboží upravené dle přání, podléhající rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů po porušení obalu apod.).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Za vady odpovídáme, projeví-li se vada v době 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. U podnikatelů dle občanského zákoníku.
2. Uplatnění a postup řeší Reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce – www.coi.cz. Platforma EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tyto OP jsou účinné od 29. 8. 2025.

1. Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady jedním z těchto způsobů:

• osobně: V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč,
• poštou na tutéž adresu,
• e-mailem: info@zelenydrak.cz nebo přes web zelenydrak.cz.

K reklamaci přiložte: číslo objednávky, kontaktní údaje, popis vady a preferovaný způsob vyřízení.

2. Lhůty a postup

1. Reklamaci posoudíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.
2. Možné způsoby vyřízení: oprava, výměna, přiměřená sleva, odstoupení (vrácení kupní ceny).
3. O vyřízení obdržíte písemné potvrzení.

3. Co není vadou

• opotřebení běžným užíváním,
• poškození způsobené nesprávným užitím nebo skladováním,
• mechanické poškození po převzetí,
• vady způsobené neodborným zásahem.

4. Náklady a doprava

V případě uznané reklamace nese náklady prodávající. V případě neoprávněné reklamace si vyhrazujeme právo účtovat skutečně vynaložené náklady.

1. Správce a kontakty

Správce: Lubomír Vrzal, IČO 67545963 (zelenydrak.cz)
Sídlo: Čechočovice 99, 675 22, Česká republika
E-mail: info@zelenydrak.cz
Telefon: +420 608 678 888
Adresa pro korespondenci / reklamace: V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč

2. Účely, právní základy, doby uchování

3. Příjemci údajů

Přepravci, platební brány, účetní, poskytovatel hostingu a IT služeb, e-mailing/CRM, orgány veřejné moci dle práva. Konkrétní subjekty sdělíme na vyžádání.

4. Předávání mimo EU/EHP

Osobní údaje nepředáváme mimo EU/EHP, ledaže příjemce splní podmínky GDPR (např. standardní smluvní doložky).

5. Práva subjektů údajů

• právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování,
• právo na přenositelnost a námitku,
• právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno).

Dozorový úřad: ÚOOÚ. Žádosti směřujte na info@zelenydrak.cz.

6. Bezpečnost

Provádíme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování, řízení přístupů, zálohy) s ohledem na rizika.

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do prohlížeče. Pomáhají zajistit funkčnost webu, měření návštěvnosti a personalizaci.

2. Jaké cookies používáme

• Nezbytné (nutné) – zajišťují funkce webu a košíku (právní základ: oprávněný zájem).
• Preferenční – zapamatování voleb (na základě souhlasu).
• Analytické a marketingové – měření a cílení (pouze na základě souhlasu).

Poskytovatelé: Google Analytics/Ads, Seznam Sklik, Meta aj. (konkrétní přehled je uveden v cookie liště).

3. Správa souhlasu

Při první návštěvě zobrazujeme cookie lištu, kde si můžete zvolit kategorie. Nastavení lze kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ ve footeru.

4. Doby uložení

Dle typu cookie a poskytovatele (od relace po měsíce). Konkrétní doby jsou uvedeny v rozhraní cookie lišty.

Adresát: Lubomír Vrzal, V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu zelenydrak.cz:

Kam zboží vrátit: V. Nezvala 72/48, 674 01 Třebíč. Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení (viz Obchodní podmínky).